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那些受骗者就会气冲冲的到公司理论,而我的工作就是要平息客人怒气,尽量不要退钱和取消合约。
“你们怎么这样下流,连老人家都欺骗!”站在前面的是一位妙龄少女,样子大概不到20岁,后面是一名老妇,她缩起肩膀,看来是十分怕事的一种。
我上前了解,原来老妇是少女的邻居,老人家在早前与我公司签约三年,包括各种世界级的足球赛事,收费也是最高的一种。
我看到合约内容叹一口气,心想虽说要跑业务,但我司营业员的手法也未免太下流,试想想面前的嬷嬷老朽朽的,难道会在深夜起床看足球直播吗?不过所谓食君之禄、忠君之事,纵使知道己方理亏,我仍是要坚持公司的立场,尽可能一分钱也不退还。
我平心静气地向两人细心解释文件内容,可是歪理就是说多少遍都仍然是歪理,少女明显不满意我的说明:“不要那么多废话,你们到底肯不肯替红姐中止合约?”“中止当然随时可以,不过根据合约条文,就是现在中止,也必须清付余下来的钱。
”我指着合约上的其中一项条文,振振有词的说。
少女听见停用也要付钱,脸蛋瞬时变得又红又绿,谈了一个早上,结果还是没结果。
我可以理解对方的心情,换了是我也一定会生气,可惜大家的立场不一样,我可以做的,也就只有这么多。
“我再问你一次,退不退钱?”少女怒盯着我,我肯定的摇头。
少女怒火中烧,大骂出来:“我屌你老母!”我站起来,平静地说:“那你先拿出来让我看看。
”少女不明,我没好气的说:“你先让我看看你有没有鸡巴,如果你有,今晚我就带你回家,让你屌我老母的屄。
”少女的脸顿时变成通红。
作为一个专业的客服主任,我当然知道说出此话是一定会丢掉工作,但少女的嚣张实在令我无法忍受。
结果三个月后,这个叫环的女孩真的随我回家,当然她去我家的目的不是为了操我妈的屄,而是让我操她的屄。
环,今年19岁,是一名大学生。
和妍的温驯柔弱相比,环是率直火爆的一种,两人的性格可谓南辕北辙,我曾取笑环的父母名字取得好,环是性格顽劣的环,把她气得七孔冒烟。
不过认识深了,你会发觉这个女子的脾气虽然一般,但正义感强,骨子里也是一个良善的人。
就像客服一
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